尊敬的客户和合作伙伴：

由于受US9736689号专利纠纷判决的影响，香港优克网络技术有限公司（以下称uCloudlink）将自2019年9月1日起，停止对涉及该专利的未升级的产品在美国境内的服务和销售。为了保障客户终端的正常使用，请务必升级您的终端软件版本，如未能完成升级，该产品自9月1日后在美国境内将无法使用。

uCloudlink在2019年5月10日发布并升级了服务器新版本，由于服务器已经避免了使用该专利，自2019年5月10日以后，uCloudlink并不存在美国境内使用US9736689号专利所涉技术的情况。但为了确保无争议，我们要求所有Pocket WiFi终端升级到2019年6月1日或以后新版本，World Phone系列APP版本升级到2019年8月1日或以后版本。终端新版本已经在发布日启动了OTA升级的推送。

自2019年6月1日以来漫游超人所有产品已经完成升级，市场上的大部分产品也已经完成升级，但仍然存在部分产品未能在9月1日前完成升级。涉及的产品包括：

Pocket WiFi系列： G2/G3 /U2

World Phone系列： S1

如Pocket WiFi的软件版本日期在2019年6月1日前或World Phone 软件版本在2019年8月1日前，则必须进行升级。如软件版本日期在以上相应日期后，则无需再进行升级。

解决方案：

1.客户已购买的产品，请自行升级或自动OTA升级至相应日期后的任意版本。

2.经销商的存货，请在销售时告知客户自行进行升级或协助客户升级。或向uCloudlink退回存货更换新版本。

3.未升级的设备，9月1日后在美国将不能正常使用和也不能远程升级，因此如需要在美国境内进行升级操作，请在连接WiFi情况下进行。

4.升级的具体操作详见产品说明书或咨询您的或对口的技术支持人员。

升级后的影响：

1.升级软件版本后的产品，在美国以外的区域使用，服务体验完全相同。

2.在美国境内使用，相对以往的版本，弱信号自动网络换网能力会受到限制，但该功能仅仅在超出网络服务区后触发，不影响正常在网络的使用