英文客服

岗位职责:
1. 利用在线即时聊天软件和用户做及时沟通,了解用户的需求,处理用户相关咨询及网络故障投诉;
2. 通过邮件在有效时限内回复用户,对于用户的需求做相应回复并表达主动关怀问候;
3. 通过电话或其它软件解决客户问题,准确回答客户提问,实时处理客户的投诉;
4. 准确录入归纳客户问题,并推进技术部门跟踪解决;
5. 服务跟踪,客户关怀,提升客户满意度。


任职资格:

1. 学历大专以上,英语六级CET-6,英语书面表达能力强,口语表达流利;
2. 思维敏捷,反应迅速,有服务意识;
3. 具有良好的职业道德,良好的学习能力、客户服务意识和团队合作精神;
4. 积极向上,充满激情,有较强的抗压能力,责任心强,能平衡好夜班的作息时间;
5. 可以接受晚班工作时间 20:30-08:30(第二天),夜班在家值班,每月夜班天数不超过15天,多劳多得;
6. 英语专业和通讯相关工作经验优先考虑。


高级Java工程师

岗位职责:

1. 负责公司云平台相关模块设计和功能模块开发;
2. 负责公司云平台相关功能的维护和性能优化;
3. 撰写技术实现文档,参与技术方案验证;
4. 指导Java工程师进行日常功能开发工作;
5. 提供bug解决及技术支持。

任职资格:

1. 本科及以上学历,计算机或相关专业,5年以上JAVA后台开发经验;
2. 掌握面向对象编程思想,具有标准化的代码编写习惯,具有扎实的服务端开发功底;
3. 熟练掌握JAVA主流框架,Struts、Spring、Hibernate/Mybiats、Maven等;
4. 熟悉mysql、oracle等主流数据库开发,有较强的sql编写能力;
5. 熟悉zookeeper, activeMQ分布式解决方案等优先;熟悉LINUX常用命令;熟悉HTTP、tcp等协议;
6. 较强的沟通、协调能力,良好的责任心和团队合作能力;
7. 具有电信CRM系统业务开发经验优先。

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